战略运营咨询是结合产业高质量发展与金融手段，运用商业模式推动企业未来的发展与扩张，促使企业规模、盈利水平的全面提升。本专栏通过商业模式设计、发展的策略规划、资本运作操盘、投资融资方案等维度，以第三方咨询的视角，将战略运营以PPT报告的形式呈现，为公司操盘者、决策层制定年度经营报告、战略规划报告、市场调查与研究报告、项目评估报告、投资融资报告等，提供指导方案。

  在企业内部，战略是一切管理、生产与经营的前提，战略规划是公司未来发展的指导方针，战略运营是面对竞争所采取的行动计划，自上而下，完整的串联在一起，需要形成一份可参照、可研讨、可定案的可行性报告，以供决策者与利益相关者进行研讨共识，以确定公司的发展趋势与实施路径。

  如何制定战略运营规划报告？本章节，将以公司运营体系为基础，对战略进行系统的分析，从而做出整体的规划，最终形成完整的书面报告，并向上呈现，供各位实战参考。

  无论公司大小，都应有自身的战略运营体系作为战略发展规划的指引，故而，需要系统的设计，确立其组织结构。

  以成熟公司为例，完整的战略运营体系，自上而下可分为，公司愿景、使命、价值观、战略目标、核心战略与实施计划。

  愿景、使命、价值观占据了整个金字塔顶层部分，它是设立公司未来某一时期，所期望达到的目标，明确公司业务定义及范围，在行业中所担任的角色，以及业务构想及特有能力，也是公司制定一切经营活动的原点与基本准则。如何制定公司的愿景、使命、价值观，可参阅本专栏上一章节的内容，内有详细的说明。

  战略目标是公司在未来某一时期，公司要达到经营目标。可分为5-10年长期目标，3-5年中期目标，下一年度经营目标。

  确定公司战略目标，要依据公司的业务细分，制定出具体的量化目标，包括营收、利润、市场占有率，以及资金支出等。

  要具体阐明公司业务在哪里竞争？即，梳理公司业务细分市场。差异化的细分市场，优势的细分市场。如何竞争？即，市场定位（战场在哪里？），产品战略（用什么武器？），竞争策略（用什么战术？）。

  是指将战略转化成具体的行动计划。即，将核心战略转化为可落地的计划实施方案，包含了外部市场营销计划，内部后勤协同计划，两两组合，即是下年度经营计划。

  以上，你们可以保存上图的战略体系流程样板，以此作为参照，依据自己所在公司的发展现状，来灵活地设计战略运营体系。

  完成了战略体系的框架设计，要确立核心战略，先要从竞争层面进行系统的分析与梳理。

  竞争的核心是企业的优势，优势则要围绕核心业务展开。一定要通过四个方面来做多元化的分析，得出确定战略所需的依据，从而制定业务核心战略。如下：

  行业分析的目的，是为了发现市场的增长潜力，为战略目标的制定提供市场依据，通过3个步骤完成。

  第一步：确认细分市场特征、发展的新趋势及主要驱动因素。第二步：明确各细分市场关键成功因素。第三步：确定市场增长的潜力。

  行业分析的常用工具有：五力模型、市场结构趋势变化分析、关键成功因素分析、市场总结评估等。运用行业分析模型，来进行系统全面地分析所在行业的发展现状。

  业趋势向下，则需一边稳住市场占有率，保证现金流与利润，一边要寻找新的细分市场谋求出路。

  客户分析的目的，是通过分析目标客户，懂产品需求变化，评估市场发展的新趋势。通过4个步骤完成。

  第一步：确定目标客户群体第二步：调研客户对产品的需求变化。第三步：分析竞品客户的真实需求匹配度。第四步：产品需求变化趋势评估预测。

  客户细分目的是对需要不一样的产品或经营销售的方式的顾客区别对待，并通过不同的竞争战略反映出来。