身为运营者，面对用户我们应该多点真诚，少些套路。前期通过种种技巧引来的客户，想要留住他们，还是需要“

  长期运营看重的是日常运营工作，类似于写文案，优化某些专栏这种。这些工作需要长期积累才会体现出价值。这些日常工作，主要在引流，粘性和口碑这三个关键点。

  知乎运营没有太高的门槛。别的平台发几篇文章几天之后如果没多少阅读量就基本宣布凉凉，唯独知乎和喜马拉雅这两个平台不一样，只要文章质量优，越往后就越有价值。

  然而这种平台没有捷径，只能好好选问题写回答，好好写文章。短时间内看不出成效，但一两个月后，可以让你躺着带来流量。

  还有些公司本身认知就有些偏差，在推广文章中过于强调“短视频，直播等风口才是硬道理”，对于内容本身，却极少提到。

  短视频也好，直播也罢，这些仅仅是“手段”，为目的而服务。通过这一些风口能短时间引来可观的用户群体，但你拿什么来留住用户呢？

  只有自身内容（产品）足够优秀，才能更好地提高用户留存率，更好地利用各种“风口”。

  引流，一般来说就是将流量（人），从一个地方引导到成交地地方或者平台。也就是前几年比较火热的“私域流量池”。

  每个平台都会顶起发出官方的公告，有些更不可思议的是创作指南。熟悉规则再做文章的推送比直接入场少走很多弯路，还更省时间。

  有些平台或社区本身就是用户属性和自身产品比较契合。比如医美必做新氧，化妆品牌少不了小红书。

  有些综合性较高，用户喜好范围较丰富的，就需要多花新手慢慢找。根据人气，活跃度，用户质量先筛选出一些，再根据效果进行操作。

  还有一些，自己有十来份电子报告，拿来引流本身没问题，有问题的是他要别人填个表格上面全是隐私信息才给。

  这种就是诚意不足的的想法和做法。现在稍微花点时间就可以弄到一些信息。最好就是把资料做成N分资料包；或者把获取门槛调低，关注后关键词获取。

  假设你根据某个社会热点写了个微信长文章，里面有故事、有场景、有金句、有干货。可以延展出来很多内容：

  摘取中心思想和金句能做成海报继续放到微博、朋友圈等适合放短内容的地方传播； 水分去掉干货提取出来完善一下做成干货科普文发知乎； 文章摘取部分故事和干货内容加点互动录制成音频发喜马拉雅等音频平台；

  简单一点的利用方法，可以是“转换立场”，“转换角度”。每个立场又可以延展其它角度等等。

  前面的引流，粘性做好了，只要（内容）产品质量好，又或者售后问题能最快速度解决，那口碑自然就有了。

  发红包只是手段，只是运营的工具，最终决定交易量的因素，还是取决于产品本身。

  即便是短期运营的裂变，病毒营销，终究是要回归到粘性（留住客户）和口碑本质的问题。那些日入10W+粉丝的公司自媒体号，想要最大限度的转化和留住，还是需要长期运营，让他们对你产生一种依赖感。

  口碑好了，影响力打出去了，后面光是一篇文章或视频打动了客户，那客户转发给别人也是顺理成章，提醒都不需要。

  最后就是心态好。不少商家在打窝大师得到免费学习教程资料，跟专业技术人员咨询后，无意中透露了他们心中的真实想法：对于新媒体，他们并不在乎，真正需要的，仅仅是客户。

  商家这种观念不能说错误，只是容易过于急躁从而触犯一些雷区。秉着让客户少走乃至不走弯路的原则，专业技术人员通过种种案例讲解，劝导他们放弃一些不太切合实际的思维。