冬季供暖是一项重大的民生保障工程。当暖流送入千家万户，韩村河村广大村民真切地感受到国网综能服务集团这份“惠民生”的温度。

  今年冬季，寒潮陆续来袭，全国持续开启“冰冻”模式。为保障人民群众温暖过冬，国网综合能源服务集团有限公司扎实做好供暖供水保障和应急处置，持续助力冬季供暖供热工作有序进行。

  12月27日下午，国网综能服务集团华北事业部韩村河供暖项目负责人宋鹏来到韩村河村村民刘春连家，刚推开大门，一股热气扑面而来。“现在屋子暖和了，村子也整洁了，大家心里别提有多高兴了。”刘春连说。

  刘春连家正是由韩村河供暖项目进行集中供暖。2014年10月底，国网综能服务集团韩村河供暖项目正式投产运行。该项目集中供热面积约30万平方米，为韩村河村1411户村民集中供暖，现已进入第8个供暖季。2020年，项目高分通过了北京市安全生产标准化三级评审，截至上个供暖季，保持了连续安全生产1095天的纪录，受到了韩村河村委会表扬并赢得了广大新老客户的认可。

  “优化供热运行方式，确保供热安全稳定，保障村民家中的温度不受寒冷天气的影响。”对1号锅炉房实时监控供热锅炉运转数据的项目运维人员林江说。为有效应对今年也许会出现的极端寒潮天气，运维人员加强了值班值守，跟踪供热负荷变化，确保强降温天气下设备平稳运行。

  冬季供暖是一项重大的民生保障工程。当暖流送入千家万户，韩村河村广大村民真切地感受到国网综能服务集团这份“惠民生”的温度。

  冬天的校园，学生对于生活热水的需求可以与温暖的教室和宿舍比肩。为保障冬季校园热水供应，国网综能服务集团通过建设多能互补的学生公寓热水供应系统，对华北电力大学进行生活热水改造，为学生提供了“足不出楼”的洗浴体验。

  “校园模式：教学日；系统运行模式：能效型；热水46.9℃，247吨/天，其中来自太阳能供热22.5吨，污水源供热224吨”在华北电力大学综合智慧能源管控中心，大屏上实时显示着校内各栋建筑的供热及用能情况，小屏显示着供热设备的监控状态。

  “借助这套智慧化的能源运营管理平台，项目运维人员可以在一定程度上完成高效的调度控制和优化运行。”国网综能服务集团华北事业部华北电力大学项目负责人吴强说。该项目利用可再次生产的能源作为供热主力，改造集中式生活热水系统，并配套建设智慧热水管控系统，保障全校近2万名学生楼内洗浴、洗衣、洗漱的高品质热水供应。

  “24小时热水，便宜又方便！”“洗个热水澡，身上暖暖的，心里更是暖暖的。”改造后的热水供应系统收获了众多在校学生的一致好评。

  “学校长期存在学生洗浴要出楼、排队等候时间长、洗浴体验感不佳等问题，项目的投运使学生生活热水供应显著改善。”华北电力大学基建处处长赵秀国说，国网综能服务集团所建设的热水供应系统不仅提升了学生的住宿体验，也为校方节能省费，提升管理的便捷性。

  “热水设备老化严重”“旧过滤器不能去除水中所有有害于人体健康的物质”“淋浴缺少隐私”等问题过去一直是天津工业大学师生们眼中的“老大难”。国网综能服务集团直面师生关切，实施了天津工业大学智慧生活工程示范项目，对该校的42个浴室和变配电系统来进行升级改造，并增设22套直饮水系统，切实保障在校师生用水需求。

  经改造后的直饮水及淋浴系统，受到了广大在校师生的认可。“原来的老式热水炉，全都换成了先进的净化加热一体机，这样做才能够随时刷卡购买、饮用干净健康的直饮水了，真是既省心、又放心。”一名大三学生兴奋地说到。

  “在过去，常规的水处理无法完全去除水中的有害成分，本次增设的直饮水系统能大幅度的提高水质，有效地改善和提升了校园直饮水的服务供应，可供师生放心饮用。”天津工业大学后勤管理处副处长王占刚介绍，除直饮水系统外，现有的淋浴系统已使用10年有余，这次升级改造既保障了洗浴热水的舒适性，也大幅改善了师生生活品质。

  无论是供暖还是用水，这些工作都涉及千家万户，与群众的自身利益紧密关联，是重要的民生工程、民心工程。“华北事业部严格落实在运项目的运营管理主体责任，不断的提高项目运营管理规范化、标准化和精细化水平，扎实做好民生重点项目，以可靠的供暖供水和优质服务为寒冬添暖意。”国网综能服务集团华北事业部总经理李奇说。

  民生无小事，枝叶总关情。国网综能服务集团致力于从群众的切身需求出发，聚焦群众供暖与用水等社会关心、大众关注的热点民生问题，围绕客户的真实需求进行定制化的供热供水改造，实际做到把人民群众的冷暖记挂在心上，切实保民生、办实事。（赵建磊 丁画）

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