患者就医体会好，除了治疗服务好，医院后勤部门也一向扮演着“幕后英雄”的人物。

  比方说日子热水供给。最近，市中心医院3号楼的一些病房科室反映，日子热水温度偏低，给患者构成不方便。

  医院才智后勤一站式服务中心接到服务热线反应后，总务科当即呼应，排查发现是3号楼总热水器惯例运用的寿数到期需替换，但收购新设备到装置需求时刻。为保证患者需求，总务科拟定应急计划，从儿科大楼引水至3号楼，解了患者和相关临床科室的当务之急。

  10月26日下午，湘潭市中心医院内科党总支、后勤党总支联合展开“心连心走底层，面对面解难题”主题党日活动。后勤部门聚集内科临床科室和患者“急难愁盼”问题，以问题的处理推进服务的提高，终究获得让患者满足的成果。

  座谈沟通会上，内科医护代表环绕“以患者为中心”的主旨，对后勤服务作业提出了一些困难和主张，如食堂与门诊间设置风雨遮棚、有用灭虫灾、优化仓库领物环节、报修服务无纸化作业、病房空调、淋浴等设备作用改善，以及第三方外包公司人员的常识训练、服务认识提高等。

  后勤部门对我们反应的问题照单全收，后续将仔细整理，活跃改善，做到问题清零，触类旁通，不断推进专科服务才干提高，为医院高质量开展赋能。

  市中心医院党委委员、副院长谭建中听取反应后当即现场作业，构成问题清单，要求各后勤部门负责人深化对接临床科室需求，急患者之所急，急临床之所急。对马上可以处理的问题马上处理，近期可以处理的问题赶快处理，长时间才干处理的问题列入作业规划继续处理。要以方针为导向，执行立异行动，追寻处理作用，构成作业合力，既是为临床处理问题，也是为患者提高服务。

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