刘老师在之前的共享傍边，频频说到企业文化，作业规范，机制等关键词，这些都是运营办理中的要素，咱们打造一个品牌一个团队，运营一份生意，一份工作。不管规划巨细，都要用心运营用心办理才干运营下去。今日咱们就来聊聊关于运营办理的四要素：

  1.纲要：运营企业便是运营人（职工、客户），运营人的最高境地便是让一切的人都能发自内心跟你干，发自内心买你单。所以咱们运营企业便是要打造一个有向心力有温度的渠道，成果更多的人。这个温度便是“纲要”便是“任务”也是咱们从始至终着重的“企业文化”。

  拟定纲要便是要让职工理解，咱们建立公司为了谁？为什么而干？例如：华为的“贡献、获益与公正”，携程的“同伴式多赢协作同伴关系”阿里巴巴“让天下没有难做的生意”等。

  拟定纲要，便是要拉动职工使职工振奋并竭尽全力干的动力；拉动客户取得更多的资源和支撑；拉动政府和社会取得更多的扶持和口碑。

  2.形象：咱们永久无法改变给他人留下的第一形象，咱们对一个人，一个产品，一个公司或一件事物的第一形象就像月晕光环相同不断的分散，以至于看不到其它的特质。所以运营企业也是运营“形象”。

  老板给团队传递的形象，决议是不是值得跟随；公司给客户传递的形象，决议是不是值得信赖；产品给客户传递的形象，决议是不是值得消费；公司给社会传递的形象，决议是不是开展久远。企业形象决议企业的生命力。

  3.机制：如果说“纲要”是企业的魂灵，“形象”是企业的血肉，那“机制”便是企业的骨架，没有“机制”企业就站不起来。

  其实，一切的职工就只关怀两件事，1.跟谁干？（纲要）2.干完怎样分（机制）。人类自古以来一切的对立都源于分配不均，所以老板终身都要不断学习“分配机制”的不断完善。

  4.势：咱们常听到这两个词语“大势所趋 大势已去”。“势”是什么，势便是规则，是节奏，环境；也是超强的第六感、个人及团队的能量状况。从老板到团队，从产品到职业都有不同的“势点”要求咱们去掌握改变。

  总结：“纲要”是企业的魂灵，“形象”是企业的血肉，“机制”便是企业骨架，“势”是企业精神。四要素缺一不可。咱们运营企业首先要“生纲要”，再紧紧“捉住势”，用心“卖形象”科学“定机制”，稳步向前进。

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